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国航票务员订单培养

更新时间:2020/11/12 15:08:24信息编号:2056-1328321
所属分类:
教育培训 职业培训 
所在区域:
辽阳 辽阳县
详细地址:
北京市房山窦店百草洼
联 系 人:
赵老师
电  话:
13501112902
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详细介绍

一、工作岗位:

国航95583客服中心

二、 工作内容:

1、 受理国航客户的各种电话咨询服务:航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m

2、 销售服务:国内及国际客票的预订及退改签业务小.生.活.网

3、 信息收集:按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统中原文www.xbaixing.com

三、工作时间:

倒班制,(平均每天8小时工作制,平均每周不超过40小时工作时间)晚班有倒班宿舍小+生+活+网

五、招聘标准:

1、 年龄18-27周岁,大专及以上学历;

2、 普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,优秀的心理承受能力,具备一定的服务意识,性格稳重,工作细致;

3、 打字速度每分钟45字以上;

4、 有机票预订经验者优先小.生.活.网

六、工资待遇:

1、 培训期:培训补助1每天约101元,培训时间28天左右;

2、 试用期:试用期1-3个月,完成基础考核指标综合工资2800元左右;

3、 正式期:完成基础考核指标工资总额范围3000-8000元左右www.xbaixing.com小生活网。五险一金(农户无一金);

4、 住宿:公司提供宿舍,住宿费500-600元/月(含所有费用,宿舍有独立卫生间、热水器、空调、微波炉、洗衣机,无线网等)


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